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打牢建設質量強國的社會基礎 ——推進質量強國建設系列評論之四

今年全國“質量月”活動聯合主辦單位擴大到42個部門，創歷史紀錄。事實上，參與“質量月”的企業和社會民眾數量也在逐年增加。“質量月”作為一個活動品牌，其社會影響力也日益增強。這從一個側面反映出，全社會重視質量、支持質量的良好氛圍正在形成，質量社會共治成效明顯。

建設質量強國，這個“強”字，除了體現在產品品牌、產業結構、管理體制、質量人才、市場環境等方面之外，全社會所有成員都十分關注并積極參與質量事務的強烈社會氛圍，也是其重要特征。正基于此，李克強總理在不同場合多次強調，要實行質量社會共治，形成推動質量提升的疊加效應和強大合力；讓追求卓越、崇尚質量成為全社會、全民族的價值導向和時代精神。

目前我國質量共治的基礎已經基本形成，但是相比我國經濟發展特別是推進供給側結構性改革對質量提升提出的要求，還有不小的改善空間，所以，還需要各方共同努力，讓全社會重視支持質量的氛圍濃些再濃些，讓推進質量提升的合力愈發強大、源源不斷。

政府對質量工作負總責，在營造質量氛圍過程中，政府重視質量、抓好質量，作用至為關鍵。要按照國家要求，繼續開展省級政府質量獎評選，擴展“質量興（強）省”活動范圍，加大市縣開展“質量興市（縣）”活動力度，擴大活動覆蓋面。建立健全公眾參與的質量治理機制，依法公開行政處罰、監督抽查結果等質量監管信息，曝光重大質量違法行為及其后續處理情況。推動建立質量問題有獎舉報、懲罰性賠償、公益訴訟以及小額訴訟等制度，推行質量首負責任制，健全質量安全多元救濟制度，構建以消費者權益保護為核心的社會監督體系。持續深入開展“質量月”等質量活動，在全社會大力提倡工匠精神，營造精益求精、崇尚質量、追求卓越的氛圍。

質量是企業生存和發展的根本，實行質量社會共治，形成良好的質量氛圍，企業當然是中堅力量。當前，一些企業守法意識淡薄，社會責任缺失，是導致質量安全問題的重要原因。也有一些世界知名企業因質量問題給社會帶來不良后果并使企業自身陷入危機。所以，企業一定要堅守商業道德，強化“質量即生命”等理念，自覺保證產品和服務質量。要有更高的質量追求，積極開展個性化定制、柔性化生產，大力培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質、創品牌。

消費者是質量的享受者，也是質量的建設者，如果出現質量問題，當然也是受害者。所以，廣大消費者一定要積極參與質量活動，發揮基礎性作用。要不斷提高質量意識和維權意識，不僅要學會用腳投票，還要自愿、自覺、主動地拿起法律武器保護自身權益，發揮質量監督作用。商會、協會、中介組織等社會力量不可忽視，要讓它們在企業、消費者、政府監管部門之間建起溝通協調的橋梁紐帶，發揮維護質量安全、提升質量水平的重要促進作用。而被視為社會公器的新聞媒體，具有公共服務性和社會共享性，要通過加強質量宣傳和輿論監督，引導全社會準確研判質量形勢，增強質量信心，共推質量發展。

質量問題關系每一個社會成員，推進質量提升，需要大家共同參與。我們只有通過發動社會各方面的力量，齊抓共管、形成合力，構建起質量社會共治機制，營造“人人重視質量、人人創造質量、人人享受質量”的更加濃厚氛圍，才能真正形成推動質量提升的疊加效應和強大合力，從而打牢建設質量強國的社會基礎。