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山東省人民政府辦公廳 關于進一步做好政務輿情工作的通知 （魯政辦發〔2018〕18號）

各市人民政府，各縣(市、區)人民政府，省政府各部門、各直屬機構：

　　按照《國務院辦公廳關于在政務公開工作中進一步做好政務輿情回應的通知》（國辦發〔2016〕61號）要求，全省各級、各部門高度重視政務輿情工作，列入重要議事日程，政務輿情回應處置總體上取得積極成效。但是，個別地方和部門仍存在責任意識不強、回應不妥當、處置不得力等問題。為深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，進一步做好政務輿情工作，經省政府同意，現就有關事項通知如下：

　　一、認真落實主體責任

　　對涉及省政府重大政策、重要決策部署的政務輿情，省政府主管部門是第一責任主體。對涉及市、縣(市、區)的政務輿情，按照屬地管理、分級負責、誰主管誰負責的原則進行回應，涉事責任部門是第一責任主體。各市、各部門要明確分管負責人、承擔相關工作的科（處、室），健全工作機制，認真落實主體責任。

　　二、加強組織協調與聯動

　　對涉及各市的政務輿情，各市政府要主動做好組織協調、督促指導工作，必要時可確定牽頭部門；對特別重大的政務輿情，市、縣級政府主要負責同志要切實負起領導責任，指導、協調、督促相關部門做好政務輿情回應工作。加強與宣傳、網信、通信管理等部門的協調聯動，落實輿情管控有關要求，及時報送重要輿情信息和敏感事件信息。

　　三、提高回應時效

　　各市、各部門要高度重視政務輿情回應工作，建立相關機制，確保回應時效。對涉及特別重大、重大突發事件的政務輿情，要快速反應、及時發聲，最遲要在5小時內發布權威信息、24小時內舉行新聞發布會，對其他政務輿情應在48小時內予以回應，并根據工作進展情況，持續發布權威信息。加強與新聞媒體的溝通聯系，提高政務輿情回應的主動性、針對性、有效性。

　　四、建立督辦落實制度

　　對國務院辦公廳轉我省辦理的重大政務輿情，或群眾關注度高、負面影響大的重要政務輿情，省政府辦公廳按照職責分工轉交涉事市、部門進行辦理。各市、各部門要切實增強責任感、緊迫感，對重要政務輿情即接即辦，重點給予關注，并及時報送輿情辦理情況(包括研判、回應、處置情況等)。遇有重大情況，隨時向省政府報告。

　　五、建立考核問責制度

　　省政府辦公廳將對各市、各部門政務輿情工作開展情況進行評估，開展不定期檢查，按照既有工作機制做好考核工作。視情不定期對政務輿情回應、處置情況進行通報。對重大政務輿情處置不得力、回應不妥當、報告不及時的涉事單位及相關人員，予以通報批評或約談整改。

山東省人民政府辦公廳
2018年5月22日
（此件公開發布）

　　抄送：省委各部門，省人大常委會辦公廳，省政協辦公廳，省監委，省法院，省檢察院。各民主黨派省委，省工商聯。

山東省人民政府辦公廳2018年5月23日印發